Temukan bagaimana ShopComm membuat kampanye aktivasi di toko yang sukses untuk Excelso, mencapai target penjualan yang melebihi pencapaian hingga 113% di seluruh Indonesia.
Tantangan:
Excelso, merek kopi terkenal di Indonesia, berusaha untuk meningkatkan kehadiran mereknya dan memperkenalkan beragam produk kopi, dengan fokus terutama pada lini produk Single Serve. Tujuannya adalah untuk melibatkan konsumen di kota-kota besar di Indonesia - Jakarta, Bandung, Jogja, Surabaya, Malang, Semarang, dan Bali - dari 14 hingga 20 Maret 2024. Target audiens termasuk pelanggan baru dan konsumen lama yang akrab dengan produk Excelso Robusta dan Arabica Gold, yang bertujuan untuk memperluas kesadaran mereka tentang varian Single Serve. Bersamaan dengan itu, mereka juga ingin menyoroti barang dagangan Excelso yang unik seperti gelas, cangkir dan piring, mesin pemeras kopi, dan pembuka botol.
Solusinya
ShopComm menerapkan kampanye Pengalaman Merek (Aktivasi) komprehensif yang memanfaatkan aktivitas Tampilan Produk, Penjualan Push, dan Sampling. Aktivasi ditempatkan secara strategis di supermarket dengan lalu lintas tinggi, termasuk Ranch Market, Farmer, Hypermart, Lottemart, dan Lion Super Indo, dengan stan yang menarik secara visual (berukuran 2x1/2x2) dan Floor Display & Gondola untuk menarik perhatian konsumen.
Aspek unik dari kampanye ini adalah kombinasi Brand Promoter (SPG & SPB) dan Barista profesional di stan, menyediakan sesi mencicipi kopi gratis yang menyoroti perbedaan antara varian Arabika dan Robusta. Pengalaman langsung ini dilengkapi dengan Brand Promoter (SPG & SPB) yang menjelajah dengan nampan, yang secara aktif melibatkan pembeli di seluruh toko. Kehadiran display produk yang menonjol dan gondola akhir yang dirancang khusus berfungsi sebagai titik perhentian utama, mendorong interaksi dan uji coba produk.
Upaya Pra-Kampanye:
- Penyaringan dan Penempatan Tenaga Kerja: Memastikan kecocokan yang tepat untuk Brand Promoter (SPG & SPB) yang dapat mewujudkan merek Excelso.
- Pelatihan: Berfokus pada pengetahuan produk dan mekanisme kampanye, memberdayakan staf dengan informasi yang diperlukan untuk terlibat secara efektif dengan pelanggan.
- Produksi: Fokus khusus pada pembuatan stan dan tipuan yang menarik, memastikan setiap bagian dibuat untuk memenuhi standar tinggi Excelso untuk representasi merek.
- Manajemen Gudang: Memfasilitasi kelancaran manajemen inventaris produk Excelso dan aksesibilitas untuk distribusi tepat waktu.
- Logistik: Perencanaan dan pelaksanaan yang cermat adalah kunci dalam mengelola distribusi materi ke lokasi aktivasi dan mengamankan izin untuk kegiatan kampanye.
Selama kampanye:
- Keterlibatan: Interaksi langsung melalui manajemen stok di dalam toko, dokumentasi tampilan dan materi promosi, pemeriksaan perawatan, pemantauan aktivitas pesaing, dan pencapaian target penjualan dan sasaran pengambilan sampel.
- Umpan balik: Pengumpulan data melalui kuesioner untuk mengukur respons dan preferensi konsumen.
Hasilnya
Kampanye Brand Experience sukses, dengan target penjualan tercapai hingga 113%. Posisi strategis tampilan produk dan interaksi dinamis antara Barista, Brand Promoter (SPG & SPB), dan pelanggan secara signifikan meningkatkan visibilitas dan keterlibatan merek. Khususnya, produk ini sangat populer di supermarket Bali, menarik bagi wisatawan yang ingin membawa pulang produk kopi Indonesia.
Pendekatan ShopComm yang berpusat pada manusia, memadukan pengalaman produk interaktif dengan Brand Promoter (SPG & SPB) yang berpengetahuan luas, tidak hanya memenuhi tetapi melampaui tujuan Excelso. Kampanye ini menggambarkan dampak kuat dari mengintegrasikan pemasaran tradisional dengan pengalaman in-store yang mendalam di lanskap ritel Indonesia.
Kredit Tim ShopComm:
Direktur Penjualan: Nancy Purba
Direktur Operasi: Ine Marasudin
Kepala Grup Penjualan 3: Kartika Darmaningtyas
Kepala Proyek: Gamma Auriwumania
Layanan Klien: Nabilah Zahidah
Manajer Proyek: Bintang Yaji Antrakusuma
Pejabat Proyek: Tri Prihatiningsih
Kepala Rekrutmen & Pelatihan: Heny Triana
Tentang ShopComm
ShopComm membantu merek berkomunikasi dengan pembeli melalui iklan di dalam toko, audiovisual ritel, demonstrasi produk, pengambilan sampel dan aktivasi, merchandising, dan pemasaran loyalitas untuk menciptakan pengalaman merek sepanjang perjalanan pembelanja. Untuk informasi lebih lanjut tentang ShopComm, hubungi kami:
.jpg)
.jpg)
.jpg)
